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苹果回应屏蔽第三方电池的做法

2019-08-15

夏夏2019-08-15

苹果回应屏蔽第三方电池的做法





据外媒报道,针对苹果试图引导消费者购买更昂贵电池替代产品的批评,该公司今天作出回应,称在iOS系统中添加“重要电池信息”是为了保证用户安全。


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最近有人发现,当未获得苹果授权的第三方维修店更换iPhone电池后,该设备的“电池健康菜单”会弹出警告,提示用户“无法验证这款电池是否是正版iPhone电池”。即使使用的是真正的苹果电池,这种情况也会发生。


上述警告来自只有授权技术人员才能正确识别的微控制器。如果iOS没有检测到正确的微控制器,它会隐藏电池健康状况数据并显示警告。


对此,苹果发言人作出回应称:“我们非常重视用户的安全,希望确保任何更换电池的操作都是正确的。现在美国有1800多家苹果授权服务提供商,因此我们的用户可以更方便地获得高质量的维修服务。”


苹果还在声明中称:“去年,我们推出了一项新功能:如果我们无法验证经过苹果认证的技术人员是否按照修复流程安装了新的正品电池,就会通知用户。这些信息有助于保护我们的用户免受损坏、质量差或二手电池的困扰,因为它们可能存在安全或性能问题。本通知不影响用户在未经授权的维修后使用手机的能力。”


但苹果决定在无法验证电池的情况下完全隐藏有用的电池健康数据,这让有些人感到不安。理论上,iPhone可以显示类似的警告信息,同时继续向用户显示电池何时老化、何时需要更换等信息。现在,使用“未经授权”更换电池的人无法获得这些信息。相反,iOS设置中的电池部分会在电池健康状态旁边永久显示“服务”,直到完成经过授权的正品电池更换。


然而,苹果对此辩称,如果没有微控制器,它就不能确保电池向系统报告的任何信息都是准确的。毕竟,当你不能保证锂离子电池的来源时,可能带来许多风险,而苹果在这方面采取了非常强硬的态度。该公司表示,其电池的设计、测试和制造都严格符合苹果的标准,包括安全标准。


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除了苹果零售店,全美所有百思买门店现在都可以处理iPhone电池维修事宜。但是,如果你想省钱,或者发现自己只能在附近电子产品商店更换电池,就可能会遇到上述警告。苹果表示,任何更换iPhone电池的用户都应该回到苹果公司进行验证,届时电池健康功能将恢复正常工作。

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